取引相手とのコミュニケーション秘訣5 - ebayサポーター.com

取引相手とのコミュニケーション秘訣5

お客様の満足は良いビジネスの鍵です。
バイヤーはポジティブな購入経験より、ネガティブな購入経験について話す傾向が十倍もある、という調査結果が出ています。セラーは効果的な出品掲載を作成すること、バイヤーの質問に素早く応答すること、支払いを受け取った後、商品を早急に発送することにより、問題を未然に防ぐことができます。これはセラーが良いフィードバックを得て、より多くのバイヤーを呼び寄せる結果となります。
もし取引上の問題があれば、早急に公正に対処しましょう。バイヤーは、全く問題がないセラーよりも、問題を解決したことがあるセラーに、より忠実な傾向があります。

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発行周期：不定期