争議解決センターで取引上の問題を解決する3 - ebayサポーター.com

争議解決センターで取引上の問題を解決する3

＜出品掲載の正確なバージョンに応答する＞

セラーは出品のバージョンを一つ以上掲載することができます。あなたの申立てが正確なバージョンであるか、Item
detailsボックスのView purchased item descriptionリンクをクリックして下さい。

＜申立てに応答する＞

1.あなたの取引相手が、争議解決センターを通して申立てを提出することにより、問題についてeBayに知らせます。

2.あなたはｅＢａｙが申立てについて説明するメールを受け取ります。

3.問題について読み、Respond Nowをクリックして下さい。

4.Resolution Center-Case detailページが現れます。あなたの情報を記載してSubmit responseをクリックします。

5.あなたの応答が取引相手に送信されたという確認メールを受け取ります。

6.あなたが申立てを解決するまで話し合いを続けて下さい。

ｏあなた自身や取引相手やeBayを助けるためには、話し合いの内容を管理し、争議解決センターを通してのメールによって支持された申立てにだけ応答して下さい。

ｏもし取引相手と交渉決裂した場合は、eBayカスタマーサポートが申立てを見直し、結論を出します。→
返金、取引の取り消し、あるいはバイヤーが支払いを完了させる必要条件などについて（他の可能性の中で）

7.Resolution Centerの中で申立てについて管理しましょう。

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発行周期：不定期