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なぜ私の支払いは保留中なのですか?

<なぜ私の支払いは保留中なのですか?その1>

ペイパルでの購入がMy eBayやSelling
Managerの中で"Pending(保留中)"と表示されるのには理由があります。以下が最も一般的な二つの理由です。

oバイヤーは電子小切手(またはeCheck)で支払いをした場合。システムは小切手が清算されるまで保留中と表示されます。通常3営業日を要します。

o支払いが未確認住所へ送られ、セラーがペイパルにログインし、支払いを受け付ける必要がある場合。ペイパルの支払いにクレームをつける方法を確認しましょう。

いったん支払いが完了すると、My eBayやSelling
Managerでのステータスは"Paid(支払い済み)"に変更されます。もし支払いが上手くいかない場合、ステータスは取引が未払い表示に変更され、バイヤーは別の支払いを送ることができます。

ペイパルについてご質問があれば、ペイパルカスタマーサポートへお問合せ下さい。

<なぜ私の支払いは保留中なのですか?その2>

ほとんどのペイパルの支払いは即座に処理されます。しかし、もしあなたが新しいセラーで、商品を詐欺の危険性があるカテゴリーで販売している場合や、詳細セラー採点が低い場合は、バイヤーが商品を受け取ったことをeBayが確認するまで、あなたの支払いが保留されることがあります。

<以下が、eBayがあなたの支払いを保留する理由です>

oあなたがeBay会員になって6ヶ月以下で、eBayでまだあまり販売を行っていない場合

oあなたのフィードバックスコアが100以下で、良い評価を保持していない場合

oあなたがバイヤーの不満率5パーセント以上を保持している場合

oあなたの平均詳細セラー採点が4.5以下の場合

oあなたが過去12ヶ月間に20以下の詳細セラー採点を受け取った場合

oあなたの商品が、商品券、ビデオゲーム、携帯電話、コンピューター、家電のようなハイリスクカテゴリーにある場合

oもし取引上で申立てやクレームがある場合

oもし支払いがリザーブで保留中の場合

バイヤーの不満率は、あなたの取引のパーセンテージとして、負の事例を計算することにより判定されます。負の事例は、負と中立のフィードバック、詳細セラー採点2かそれ以下、商品に関する申立てが受けつけられない、商品が説明と著しく異なる等を含んでいます。

<いつ私の支払いは許可されますか?>

ほとんどの場合、ペイパルは支払いを以下の場合に許可します。

oバイヤーがポジティブなフィードバックを残して24時間後

o商品が配達されたことがペイパルにより確認されて3日後

o申立て、クレーム、配賦、取引の撤回がなく、支払いが送られて21日後


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